Вопросы и Ответы

Сложно ли установить водяной матрас самостоятельно?

Совершенно, не сложно, матрасы Ruby самые универсальные водяные матрасы представленные на рынке России! Для установки водяного матраса не требуется специальных навыков. В комплект поставки входит подробная инструкция всего в 12 шагов. Время установки около 15 минут + время заполнение водой. При любых сложностях вы сможете связаться с нашей технической поддержкой и задать вопросы по установки.

Какое предусмотрено сервисное обслуживание?

Сервисное обслуживание на водяные кровати предусмотрено в течении 1 года. В случае порчи товара не по вине клиента, клиент имеет право его обменять совершенно бесплатно на новый. Нашим магазином матрасов предусмотрена дополнительная сервисная гарантия на 3 года, в которую входит помощь с ремонтом водяного матраса. Гарантийный срок на аксессуары 1 месяц.

Как долго можно эксплуатировать водяной матрас?

В среднем срок эксплуатации водяного матраса 10-15 лет. Это намного больше чем у обычного матраса. Водяные матрасы не продавливаются на протяжении всего срока эксплуатации, в отличии от обычных. При своевременной замене комплектующих срок эксплуатации водяной кровати можно продлить. Известны случаи эксплуатации водяных кроватей по 30-40 лет. Это возможного и с нашими матрасами, при аккуратной эксплуатации, при соблюдении всех рекомендаций.

Возможно ли использование водяного матраса в машине?

Да, безусловно, водяные матрасы Ruby - это действительно универсальное спальное место. Спектр использования водяных матрасов в машине достаточно широк. Начиная от стандартных примеров, например, использование на внедорожниках типа Land Rover Discovery. Также достаточно популярным является использование водяных кроватей в автодомах, трейлерах и жилых прицепах. В нашей практике были случаи не штатного использования, машина переделывалась под нашу продукцию. Помимо необычных ощущений и дополнительной статусности использование водяного матраса или водяной кровати в автодомах - это утилитарно и практично. Поэтому использование водяных кроватей и водяных матрасов в автомобилях - это лучший выбор, чем простые матрасы и кровати.

Я хочу заказать двуспальный матрас, но мой муж намного тяжелее меня, это существенно?

Жесткость матраса зависит от количества воды в нем. Регулируя жесткость, вы сможете спать с комфортом, даже если у вас серьезная разница в весе с вашей второй половиной. Также, советуем использовать специальный двойной матрас, в котором жесткость и температура воды настраиваются отдельно в двух разделенных частях.

Нужен ли нагревательный элемент для моей кровати?

Да, желателен. Нагреватель для наших матрасов, прост и абсолютно безопасен в эксплуатации. Вы можете использовать его для поддержания нужной температуры воды в матрасе тогда, когда захотите. Нагреватель воды Quantum - вы можете заказать у нас.

Нужны ли особые условия хранения для водных матрасов?

Если вы по каким-то причинам долгое время не используете ваш водный матрас, не рекомендуем хранить его в наполненном состоянии. Слейте воду, тщательно просушите матрас, после аккуратно сверните его и уберите в сухое место с комнатной температурой.

Может ли матрас лопнуть или разорваться?

Виниловая поверхность водного матраса очень прочная и вдобавок снабжена специальным защитным слоем, предупреждающим протекание. Эти матрасы невосприимчивы к мелким повреждениям, которые могут нанести им ваши домашние животные или вы сами по неосторожности. К тому же, вода в правильно наполненном матрасе не находится под давлением, поэтому даже если вы проткнете его, мощных брызг и фонтанов не увидите, а вода наберется и защитит чехол, который входит в базовый комплект матраса.

Для каких кроватей подойдет водный матрас?

Практически для любых. Мы предлагаем различные размеры и формы матрасов, что позволяет вам подобрать нужный вариант и без труда установить его в вашу кровать.

Нагреватель перестал нагревать мой матрас. Нужно покупать новый?

Возможно да, возможно и нет. Прежде чем тратиться на новый нагреватель, проверьте кое-что. Возможно, ребенок или домашнее животное были около кровати, и немного или полностью вытащили шнур из розетки или блока управления. Свет еще горит? Если да, то проверьте, поступает ли электричество в пульт управления. И хотя электричество может поступать в блок, если шнур отсоединен от блока контроля, оно не будет поступать к нагревателю. Отсоедините оба штепселя, и снова крепко их соедините. Розетка управляется настенным выключателем, который кто-то по неосторожности выключил? Кровать недавно двигали? Удостоверьтесь, что датчик не был помещен близко к водоматрасу, и что температура достаточно высокая, чтобы почувствовать тепло. Кто-то понизил температуру и не сказал об этом? Дали ли вы заново заполненной кровати минимум день - два для того, чтобы вода нагрелась до установленной температуры? После проверки этих пунктов попробуйте поднять температуру приблизительно на 5 градусов. Если водоматрас все еще холодный и через пару дней, может оказаться, что Вам нужен новый нагреватель. Если гарантия на него закончилась, позвоните или пошлите письмо по электронной почте.

Какая цена водяного матраса планируется в 2016 году?

Специально для вас мы держим цены неизменными с 2014 года! Поэтому цены по крайней мере в начале 2016 года останутся прежними. Мы будем рады и дальше предлагать вам лучшую цену на водяные кровати и матрасы в России.

Можно ли делать массаж на водяной кровати?

Да, безусловно! Водяные кровати достаточно универсальны, вы в том числе сможете использовать ее как водяную массажную кровать. Этот массаж будет особенным и будет похож на классический массаж на массажном столе. В разделе водяные матрасы видео мы добавили LOMO-ЛОМО массаж на водяном матрасе.

Сколько стоит водяной матрас в регионах?

Стоимость водяного матраса одинакова для всех регионов. Единственное, в чем может быть разница, — это цена водяного матраса с учетом доставки. Разница в цене доставки зависит от отдаленности адреса доставки от склада.

Если матрас слишком мягкий, нужно ли добавить больше воды?

Большее количество воды не решит проблему плотности матраса полностью: нельзя добавлять столько воды, чтобы матрас был переполнен сверх указанного уровня. Для получения ощущения плотности, твердости лучше покупать водный матрас, содержащий больше фиброволокон или с поясничной поддержкой.

Водный матрас требует какого-то особого ухода?

Да, но он вовсе не обременителен для его владельца. Достаточно раз в год добавлять в воду кондиционер и раз в месяц чистить поверхность матраса тряпкой, смоченной чистящей жидкостью, которая препятствует размножению микрофлоры или обыкновенной водой. Специальный кондиционер и чистящее средство продаются в нашем магазине.

Какие матрасы лучше, американские или европейские?

Нельзя точно ответить на это вопрос. Мы можем лишь гарантировать, что наши водные матрасы производятся только на территории США. Компания, товары которой мы предлагаем, существует на рынке уже более 20-ти лет; и, в отличие от большинства европейских аналогов, не заказывает свою продукцию в Китае, Турции и странах Юго-Восточной Азии.

Почему водные матрасы лучше обычных?

Водные матрасы, в отличие от обычных, полностью повторяют все контуры вашего тела. Они не создают неприятных «точек напряжения», равномерно распределяя нагрузку на все отделы позвоночника. За счет этого вы гораздо меньше ворочаетесь во сне, крепче спите, а просыпаетесь действительно отдохнувшим.

Все ли водные матрасы одинаковы?

Нет. Основной параметр различия моделей - это степень стабилизации воды. Стабилизацию обеспечивает различное количество прокладок из фибры внутри матраса. Чем больше фибропрокладок, тем быстрее гасятся колебания волн. Также существуют матрасы со свободным течением воды (без прокладок). Помимо этого, каждая модель может быть различного размера и формы.

Почему такие низкие цены на водяные кровати ruby?

Есть три причины, почему в нашем магазине самые лучшие цены на водяные кровати.

Наши клиенты – представители SPA, Медицинских учреждений, гостиничного бизнеса, частные лица. Предприниматели, для которых – это не покупки, а вложения. Им нужны товары, имеющие оптимальное соотношение цена/качество, под этот критерий наши водяные кровати подходят оптимально.

Первая причина низкой цены на водяные кровати – это возможность купить все по отдельности.

Что значит по отдельности? По отдельности значит, что мы не продаем комплект - водяная кровать, водяной матрас, чехол для водяного матраса, устройство нагрева для водяного матраса. По желанию клиента мы продаем то, что им нужно. Часто бывает, что нашим клиентам не нужна кровать для водяного матраса: у них есть своя кровать, либо им вообще не нужна кровать, и они желают использовать водяной матрас без кровати. Например, SPA салонам не нужны чехлы для водяных кроватей из-за частой работы с различными маслами и кремами. Чехлы нужно стирать после каждой процедуры, а это достаточно неудобно. Гораздо легче заменить чехол простынкой, или использовать естественную поверхность водяного матраса, очистив водоматрас средством для чистки винила. Также не всем клиентам нужен подогрев для водяных кроватей, в случае если процедура на водяной кровати длится 15-20 минут, и водяная кровать стоит в теплом помещении, действительно, можно обойтись без подогрева водяного матраса. В итоге наш клиент покупает только те составляющие, которые ему необходимы.

Вторая причина низкой цены на водяные матрасы – это то, что мы являемся генеральным дистрибутором водяных кроватей Ruby по всей России. Наши основные продажи – оптовые продажи и мелкий опт. Совсем недавно мы открыли розничное направление.

Количество закупок товаров нашей компанией растет, и чем больше мы закупаем, тем ниже для нас становится цена товаров от производителя. Не мы придумали этот принцип, но мы этот принцип успешно применяем.

Это еще одно из наших уникальных предложений, делающих цены на водяные матрасы самыми низкими.

И наконец, мы придумали систему мониторинга цен на водяные кровати, в которой наблюдатели и измерители не только наши маркетологи, но и тысячи покупателей! Мы мотивируем наших покупателей искать цены ниже наших, и за это они получают от нас скидки на водяные матрасы. Данный подход дает стабильный положительный результат, мы используем полученную информацию, чтобы быть еще ближе к нашим покупателям, и чтобы сделать цены на водяные кровати и аксессуары еще более доступными для вас.

Какова гарантия на водяные матрасы? Сколько она длится?

В соответствии с "Законом о защите прав потребителя", вы имеете право на возврат водяных матрасов в течение 14 дней.

В случае повреждения водяного матраса или водяной кровати в течение 1 года, вы имеете право обменять данный товар без какой-либо доплаты.

Также у нас предусмотрена специальная сервисная гарантия. В случае повреждения водяной кровати или водяного матраса в течение 3 лет, осуществляется помощь с ремонтом.

Не жарко ли летом и не холодно ли зимой на водяной кровати?

Летом на водяной кровати очень комфортно. Вода дает прохладу, и это является преимуществом водяного матраса перед классическим матрасом.

Зимой можно подогревать воду в водяном матрасе с помощью нагревателя. Можно выбрать любую комфортную для человека температуру нагрева. Это тоже одно из многих преимуществ водяных кроватей.

В случае повреждения водяного матраса или кровати в течение 1 года, вы имеете право обменять данный товар без какой-либо доплаты.

Зачем нужен кондиционер для водяного матраса?

В воде содержатся микроорганизмы, и если не предпринимать специальных мер, вода со временем может протухнуть. Чтобы этого не случилось, в водяную кровать нужно добавлять специальную антибактериальную жидкость не реже 1 раза в пол года. Кондиционер для водяной кровати уничтожает всё живое внутри матраса. Кондиционер для воды сэкономит ваше время, так как добавив его, вам не нужно будет ежегодно сливать всю воду из водяного матраса и наливать заново.

Задать вопрос

...
valentino outlet online valentino outlet online valentino outlet online valentino outlet online valentino outlet online valentino outlet online casadei outlet online casadei outlet online casadei outlet online casadei outlet online casadei outlet online casadei outlet online balenciaga pas cher chaussures balenciaga pas cher chaussures balenciaga pas cher chaussures balenciaga pas cher chaussures balenciaga pas cher chaussures balenciaga pas cher balenciaga outlet saldi italia balenciaga outlet saldi italia balenciaga outlet saldi italia balenciaga outlet saldi italia balenciaga outlet saldi italia sac lancel pas cher balenciaga pas cher